О квитанции

Это официальный платежный документ, в котором отражается информация о сумме задолженностей потребителей за прошедшие расчетные периоды перед организациями, которые предоставляют коммунальные услуги.

Квитанция содержит:

• Наименование оплачиваемого месяца;
• Адрес жилого (нежилого помещения);
• Сведения о собственнике/нанимателе;
• Данные исполнителя - наименование, банковские реквизиты, адрес (место нахождения), контактные данные;
• Наименование, объем и единицы измерения каждого вида коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период;
• Размер тарифов на каждый вид коммунальной услуги;
• Размер повышающего коэффициента;
• Объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды;
• Размер перерасчета с указанием оснований;
• Размер задолженности за предыдущий расчетный период;
• Сведения о льготах, субсидиях, рассрочке;
• Другие сведения, непротиворечащие нормативным актам.

Если Вам не пришла бумажная квитанция, дубликат можно получить на сайте в личном кабинете клиента или в мобильном приложении в разделе «Счета и оплаты».

Рекомендуем подписаться на электронную квитанцию в личном кабинете клиента в разделе «Настройки» (расположенный в правом верхнем углу страницы) в подразделе «Мои подписки».

Преимущества электронной квитанции:

• Сроки доставки - на несколько дней раньше бумажной;
• Квитанция доступна в любое время в любом месте, нужен только интернет;
• Сохранность ваших персональных данных - содержание доступно только вам.

Оплатить коммунальные услуги без квитанции можно:

• в личном кабинете клиента или мобильном приложении;
• онлайн на сайте;
• в офисе продаж и обслуживания клиентов.

Если Вам не приходит квитанция в электронном виде, то:

• вы можете проверить папку «Спам» в своем почтовом ящике; Если в папке «Спам» также нет электронной квитанции, напишите нам, используя раздел «Обращения» в Личном кабинете или мобильном приложении;
• позвоните в Контакт-центр;
• обратитесь в ближайших офис продаж и обслуживания клиентов.

Сменить собственника можно, предоставив следующие документы:

• документ удостоверяющий личность;
• документ, подтверждающий право собственности.

Пакет документов можно подать:

• онлайн с помощью сервиса Заключить договор онлайн;
• в офисе продаж и обслуживания клиентов.